« Windows10の初期化後、動画を再生できない。 | トップページ | パソコンの音声がおかしい。 »

2018年6月 2日 (土)

メールの設定は大変。

ここのところ、パソコンの初期設定の依頼をいくつも引き受けているのですが、相変わらずメールの設定で苦労しています。

plalaのメールを使っているお客さん、私が伺う前に、電話で、plalaにメールの設定を訪ねたそうです。
しかし、担当者の人は自信なさげな様子だったそうです。
Windows10の標準メールソフトは使わずにplalaのWebメールを使うように勧められたそうです。

お客さんはWindows10の標準メールソフトを使いたかったので、言われたとおりに設定してみたがどうもうまくいってないような気がするというので、私も設定に挑戦してみました。

その結果、受信メールは開けるようになりましたが、送信は失敗します。
お客さんと相談し、また、plalaのメール設定ページも見るのですが、plalaの担当者がいったらしいことと設定の内容が一致しません。

参考ページ:plala メールソフト設定(Windows) メールアプリ(Windows10)

しばらく悩んだ後で、plalaに相談することにしました。

その結果、plalaのメール設定ページに書かれている「インターネット メールアカウント」の内容のうち、「受信メールにはSSLが必要」と「送信メールにはSSLが必要」の左に入っている「チェック」は必要ないということが分かりました。

もう一つは、「アカウント名」がお客さんの漢字名になっていました。
担当者は、ここにメールアドレスの@の左側だけを入力するように指示しました。
ここも設定ページには、メールアドレスを入れるようになっています。

お客さんが最初に相談した担当者が間違いを指示したかどうか本当のところはわかりませんが、それにしてもメールの設定ページはさっさと修正してもらいたいものです。

パソコン修理・設定はT&MPCサービス福岡
スマホからはこちら

Feedly
follow us in feedly

パソコンを便利に使う(Windows編)
タスクマネージャーに、若葉マークが?

パソコンに関する疑問などありましたらにコメントでお知らせください。

最後まで読んでくれてありがとう。クリックお願いします。

人気ブログランキングへにほんブログ村 PC家電ブログ パソコン教室・サポートへ

|

« Windows10の初期化後、動画を再生できない。 | トップページ | パソコンの音声がおかしい。 »

メール関連」カテゴリの記事

Windows10」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く



(ウェブ上には掲載しません)


コメントは記事投稿者が公開するまで表示されません。



トラックバック


この記事へのトラックバック一覧です: メールの設定は大変。:

« Windows10の初期化後、動画を再生できない。 | トップページ | パソコンの音声がおかしい。 »