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2018年10月

2018年10月27日 (土)

毎回、Adobe FlashPlayerのインストールを求められる!

動画の表示に、Adobe Flashを利用しているページをMicrosoft Edgeで開くと毎回、Adobe FlashPlayerのインストールを求められる。

以下の画像のような表示が出る。

Flash002

Windows10では、Adobe FlashPlayerはわざわざインストールしなくても最初から入っているし、セキュリティ更新のたびに、あれば、最新版に更新される。
そして私が利用しているMicrosoft EdgeではWindows10を使い始めて以来、設定で、Adobe FlashPlayerの使用を許可している。
だから、毎回インストールしろといわれるとイライラする。

Windows 10 October 2018 Updateをインストールする前は、表示される画面で、「このサイトでAdobe Flashの実行を許可しますか?」とあり、「一度のみ許可」と「常に許可」の選択肢があった。

Flash003

今では「一度のみ許可」だけしかない。

Flash004

したがって、Adobe Flashを利用したページを開くとそのたびに表示される「一度のみ許可」をクリックしなければならない。

頻繁にあちこちのサイトを渡り歩く私にとってこの仕様は血圧をあげさせる。
とても危険だ(笑)

いずれ、そう遠くない時期に、Adobe FlashPlayerは、Microsoft EdgeやGoogle Chromeでは、使えなくなる。

参考記事:Flashは2020年末に完全終了へ。今後はHTML5などの標準技術へ置き換えを

@niftyには提供しているコンテンツでAdobe Flashを使うのを早くやめてほしいと思っている。
ちなみに、iPhoneやAndroidではAdobe FlashPlayerは動かない。

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2018年10月17日 (水)

消えたファイルは復活せず

月曜日の朝、10時過ぎに、マイクロソフトのサポートから電話がかかった。
Windows 10 October 2018 Update後に、消えたファイルの復旧作業を試みるというので依頼した。

私のパソコンをリモートコントロールできるようにした後、ドキュメントフォルダーを確認し、コマンドプロンプトを開いて以下のコマンドを実行した。
「C:\DL\Ntfssalv.exe %homedrive% C:\DL /d /o:n /p:users\%username%\Documents\ /n:*」

Ntfssalv.exeという見慣れないアプリは、マイクロソフトのサポート氏が、新規にインストールしたものである。
グーグルで検索してみたが、有用な情報は見当らない。
たぶんマイクロソフト内部で開発されて、使われているものなのだろう。

ディスク内をスキャンしてファイルを復旧していたが、結果として、私が復活してほしいと希望したファイルはひとつもなかった。

コマンドが終了するまでに32時間ほどが経過したのだが、全くの無駄であった。

さて、ファイルが消えた原因のほうであるが、以下のページに書かれている。

参考記事:Windows Insider Program に参加しているお客様に向けて Windows 10 October 2018 Update の更新版をリリース

マイクロソフトのサポート氏とこの記事を読みながら私に起きた問題のいくつかの原因について意見を戦わせたのだが、どうやら、OneDrive クライアントの初期バージョンを使ったのが原因だろうという結論に落ち着いた。

最新のOneDriveでは、自動保存をオンにするとユーザーの設定に応じて、ファイルが移動するらしい。
そして元のファイルがあったフォルダを削除するらしい。

しかし、サポート氏が言うには、初期バージョンではファイルは移動せずに、その設定は新しいOneDrive に引き継がれるらしい。
だから、最新のOneDriveが、Windows 10 October 2018 Update の更新によって有効になると同時にドキュメントを削除したらしい。

私の解釈は間違っているかもしれないので確認したい人は、参考記事を読んでほしい。

今回の事件の教訓は、メジャーアップデートを慌ててインストールしてはいけない。どうしてもやりたいときはしっかりバックアップを取ろうということだ。

まぁ、最初に書いたブログは結構たくさんの人に閲覧してもらえたようだし、マイクロソフトもこれを含めた反応を見て、配信を止めたので、多少は被害者を増やさないことに貢献できたのではないかと思う。

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2018年10月10日 (水)

Windows10更新後にファイルが削除されることがある問題が解決された。

2018-10 x64ベースシステム用Windows 10 Version1809の累積的な更新プログラムKB4464330が公開されました
更新終了後、OS Buildは 17763.55 になります。
更新前のOS Buildは 17134.286でした。
KB4464330での修正点です。(英語の記事を機械翻訳しました。)
このアップデートには品質改善が含まれています。 このアップデートでは、新しいオペレーティングシステムの機能は導入されていません。 主な変更点は次のとおりです。

・間違ったタイミング計算により、「指定された日数より古いユーザープロファイルを削除する」グループポリシーの対象となるデバイス上のユーザープロファイルが途中で削除されることがある問題を解決しました。
・Windowsカーネル、Microsoftグラフィックスコンポーネント、Microsoft Scripting Engine、Internet Explorer、Windowsストレージおよびファイルシステム、Windows Linux、Windowsワイヤレスネットワーク、Windows MSXML、Microsoft JETデータベースエンジン、Windowsペリフェラル、Microsoft Edge、Windows Media Player、およびインターネットへのセキュリティ更新プログラム冒険者。

興味深いことに、これは2018年10月の更新プログラムのロールアウトをMicrosoftに任せた問題であるとは考えられていません。これらのデバイスのほとんどは特別なグループポリシーがないコンシューマPCでした。

このアップデートは、2018年10月のアップデートでPCにプッシュアウトされ、2018年10月のアップデートにスリップストリーミングされて、アップデートが再開される予定です。

今回のメジャーアップデート後に、ドキュメントやピクチャーが削除されることがある問題「Windows 10 October 2018 Update後、ドキュメント内のファイルが消えた? 」は、原因が突き止められ、修正プログラムが、WindowsInsidersProgram向けに提供されたようです。

近いうちに、中断されていた「Windows 10 October 2018 Update」の提供も再開されるでしょう。

参考記事:Windows 10 October Updateでファイルが消失する原因が判明

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2018年10月 9日 (火)

Windows 10 October 2018 Update後に起きた問題で、サポートに連絡を取ってみた。

連休が終わったので、IT関連のサイトに記事が載っていないか探してみた。
すると、「Windows 10 October 2018 Update後、ドキュメント内のファイルが消えた?」に書いたような問題が起きた人は、マイクロソフトのサポートに連絡を取るように書かれた記事が見つかった。

そこで早速、電話をかけてみた。
いつからサポートを始めたのか聞くと、昨日まで休みだったので、今朝9時に開設したといわれた。

トラブルの内容を一通り説明すると私のパソコンにリモート接続して、状況を確認したいと言われたので、許可した。

リモートでパソコンの中を覗き見されるのはあまりいい気分ではないが仕方がない。
私が承知している事柄をサポート氏も確認した。

その結果、原因を確認したうえで連絡するといわれた。
また、消失したデータの復元は保証できないと言われた。

インターネット上にはマイクロソフトが消失したファイルを復元するツールを準備しているなどという情報が見つかるが、サポート氏はそのようなことはいわない。

私の経験からすると保証できないのはその通りだろう。
だからといって仕方がないでは済まされない。
だが、サポート氏は、今の時点では私が文句を言うべき相手ではない。

マイクロソフトは、今回の問題の原因をユーザーから上がってきた情報を利用して調査するつもりのようだ。
10月9日、9時の時点では原因を把握してはいないようだ。

一週間ほどで、調査結果を連絡するということなので、待つことにした。
内容はここに書く。

参考記事:Windows 10 October Updateでファイルが消失する原因が判明

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2018年10月 4日 (木)

Windows 10 October 2018 Update後、ドキュメント内のファイルが消えた?

Windows 10 October 2018 Update後、PCのC:ドライブにある筈のドキュメントが消えてなくなっていた。

アップデートは何度もやっていたわけだが痛い目に遭ったことがないので、今回はバックアップをしていなかった。

今朝、医者から毎日記録をとるようにいわれている健康データを書こうと思ってファイルを開こうとポチッとしたが反応がない。
理由が分からず別のファイルをポチッとやると何事もなく開いた。

別のファイルは開かない。
そこで保存先を見ると開いたファイルは、保存先がOneDriveになっており、開かないファイルは、C ドライブのドキュメントになっている。
そこでエクスプローラーを開いてみたがこのフォルダは空ですと表示されていた。

ここで事態の重大さにやっと気がついた。
慌ててOneDriveの中を調べたが、健康データを保存したファイルは見つからない。
数ヶ月分のデータが消えてしまった。
一応念のためにごみ箱の中ものぞいてみた。
しかし、今回消失したと思われるファイルはない。

次に、インターネットで、今回のようなトラブルが起きたときの対処法を探してみたが芳しい方法は見つからなかった。
どれもバックアップは必要だと書かれている。
真にもっともである。

一年ほど前にパソコンが不調に陥った時にハードディスクのクローンをつくった。
OneDriveにもたくさんファイルが保存されている。
画像やダウンロードファイルは消えていない。
一番重要な各種の設定が書かれたファイルは最新のバックアップがある。

本来なら徹底的にデータの復元を試みたいところだが、実は体調がよくないので、反省しつつ諦めることにする。

みなさん、アップグレードの前にはバックアップを取ったほうがいいですよ。
しかし、今回のメジャーアップデートはもう少し先、来週ぐらいだと思ってたんだよな。
がっかり!

追記:Windows10に問題があることが明らかになりつつあるようだ。まだ、更新していない人はしばらく様子を見たほうがいいと思う。

追記2:よく理解できていないのですが、今回のトラブルの原因は、ラムさんが書かれている「世の中は不思議なことだらけ」の「OneDrive の「%E7%94%BB%E5%83%8F」フォルダー」という記事が参考になるようです。
もう少し真面目に頭に入れておくべきだった

追記3:マイクロソフトは、Windows 10 October 2018 Update の配信を止めたようです。
参考記事:Windows 10 October 2018 Update の配信停止

参考記事:Windows 10 October Updateでファイルが消失する原因が判明

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